אודותינו
אתם כבר יודעים.... אתם ואנחנו זה משפחה.
מרגישים את זה כשרואים אותנו בשטח עם הלוגו שמוטבע על החולצה.
הגרעין היה סבא משה, שהתחיל עסק ברכב קטן ומאז, במשך 60 שנה של עבודה קשה, גדלנו למשפחה שמונה למעלה מ- 5000 לקוחות שחיים אותנו יום יום בעסק, במפעל, במטבח או במעבדה שלהם.
כן כן, אנחנו משפחה עם כל האלמנטים - הלקוחות שלנו מקבלים מאיתנו את היחס והשירות שאנחנו מצפים לקבל בעצמינו, הם מתגאים בנו כמו שאנחנו מתגאים בהורים שלנו ואנחנו מתראים כמעט כל שבוע לקפה, לבדוק שהכל דופק כמו שעון, ממש כמו משפחה טובה.
אבל לפני שכולנו מתחילים לדמוע, בואו נעבור על הנקודות שהכי חשובות לנו, אלה שמסכמות אותנו ופוגעות בול !
כן,
אנחנו פיתחנו מכונה לחיתוך שניצלים, ייחודית לשוק הישראלי
היינו הראשונים להביא לארץ חותכי שווארמה חשמליים
היינו הראשונים להביא לארץ פורסות גבינה
שיודעות גם לסדר ולשקול
אנחנו הראשונים שהקימו חטיבת מכונות חליפיות
כדי לאפשר לכם להמשיך לעבוד ברצף
משה היה ג'ינג'י
אבישי הולנדי
ירון ואסי הם אחים
מרים האמא עדיין עובדת בארגון וקשה לעמוד בקצב שלה......
RAS היא חברת בת שלנו, והיא שינתה את הקמעונאות בישראל
אנחנו אוהבים להגיד רק "כן" ללקוחות שלנו
אנחנו פיתחנו מכונה לחיתוך שניצלים,
ייחודית לשוק הישראלי
היינו הראשונים להביא לארץ
חותכי שווארמה חשמליים
היינו הראשונים להביא לארץ
פורסות גבינה שיודעות
גם לסדר ולשקול
אנחנו הראשונים שהקימו חטיבת מכונות חליפיות
כדי לאפשר לכם להמשיך לעבוד ברצף
משה היה ג'ינג'י
אבישי הולנדי
ירון ואסי הם אחים
מרים האמא עדיין עובדת בארגון
וקשה לעמוד בקצב שלה......
RAS היא חברת בת שלנו,
והיא שינתה את הקמעונאות בישראל
אנחנו אוהבים להגיד רק "כן" ללקוחות שלנו
דיוק.
שירות.
חדשנות.
דיוק.
עבורנו דיוק הוא ערך עליון. זה מתחיל בדגימת מותגי העל שאנחנו מייבאים לאחר בדיקות איכות קפדניות, ממשיך בבחירת מכונות הפרימיום שמיוצרות על ידי כל מותג ומותג ומסתיים רק לאחר ביצוע התאמה מדוייקת בין צרכי הלקוח ודרישותיו לבין המכונה המושלמת עבורו. אפילו את שעת האספקה של כל מוצר או שירות שיוצא מהמטה שלנו אנחנו מדייקים בול. זו השליחות שלנו - דיוק.
שירות.
מאחורי היכולת הטכנית של כל מכונה, עומדת חטיבת השירות של שרפשטיין, הגדולה מסוגה בישראל, אשר פועלת ימים כלילות כדי שכל הלקוחות שלנו יעבדו ברצף ובראש שקט בכל מפעל, מטבח, קצביה, מעדניה, מסעדה, דגיה או מעבדה. זה דורש מאיתנו מאמץ אדיר אבל אין בשרפשטיין שמחה גדולה יותר מזו של פתרון תקלה מורכבת ומתן מענה בזמן שיא והכל לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.
חדשנות.
מצד אחד שרפשטיין היא חברה עם סוכני מכירות שחורשים את השטח ומגיעים לבקר אישית כל לקוח שלנו, ממש כמו פעם. מצד שני, אנחנו נמצאים בכל תערוכה ברחבי העולם בכדי להביא עבורכם מכונות שניצבות בחזית הקידמה הטכנולוגית ומפתחים עם כמה מן המעבדות המובילות בתחומן את החידושים למחר טוב יותר בעולם הקולינריה המקומית. אנחנו יודעים שהגעתם לשרפשטיין כדי לראות מה חדש וטוב. עשיתם בחוכמה. יש הרבה הפתעות בדרך.
שירות ותיקונים
נכון, שרפשטיין התחילה כחברה קטנה עם טכנאי אחד שהיה גם איש מכירות, גם מחסנאי, גם פקיד וגם מנהל שרשרת האספקה.
כבר באותם ימים עליזים של ה- 60's הוא איחד את כל המחלקות הללו לצבא שלם ובנה ערך ומשמעות עבור כל אחת מהן בכלל ועבור מחלקת השירות בפרט.
מאז התרחבנו, חטיבת השירות היא הגדולה ביותר בשרפשטיין ומונה עשרות עובדים, מהנדסים, הנדסאים, חשמלאים ואנשי תחזוקה ורובוטיקה. בנוסף להיותם בעלי יכולות טכניות ברמה הגבוהה ביותר, מייחדת אותם היכולת לתקן במקצועיות ובמהירות ולחייך באותו הזמן! זה רק בשבילכם!
מערך השירות שלנו הוא מכונה משומנת היטב וממש כמו צי צבאי, יש לו שני בסיסים, חטיבות, גדודים וצוותים – כולם מנוהלים בסדר מופתי מן מהמטה המרכזי שלנו אך פזורים בכל הגזרות בארץ, בכדי לתת מענה מיידי לכל תקלה שעשויה להפריע לך לעבוד. אתה אוהב שקט. גם אנחנו.
אנחנו כל הזמן לומדים ובחתירה מתמדת לשיפור.
זה ערך עליון במערך השירות של שרפשטיין. לכן הקמנו את האקדמיה לטכנאים - לכל טכנאי שמגיע לשרפשטיין יש תחנת עצירה באקדמיה, בה הוא לומד בעצמו וגם מלמד אותנו דברים חדשים. תמיד. כדי לשמור על קשר חזק ולהתפתח באופן מתמיד, מערך השירות שלנו מארח באקדמיה טכנאי על לשיעורי MASTER CLASS וראשי הצוותים טסים פעם בשנה לחו"ל לטובת הכשרות, לימוד ופיתוח שיטות חדשות כדי להישאר, כל הזמן, הכי מקצועיים שיש.
השירות שלנו הוא מעטפת שמגנה עליך, הבטחון שלנו הוא הבטחון שלך, 360 מעלות, 365 ימים בשנה, 24/7.
אנחנו משמשים עבורך ONE STOP SHOP - זה מתחיל בהדרכה שתעבור עם קבלת מוצר חדש, ממשיך ביכולת שלנו להעניק שירות תיקון אצלך בעסק, גם בשיא הלחץ, דרך האפשרות לתת לך מעכשיו לעכשיו מכונה חליפית בכדי למנוע השבתה מעבודה עד שהמכונה שלך תחזור לקו הבריאות ועד לדאגה שבכל רגע נתון יהיו לנו במלאי כל החלקים והחלפים הדרושים לתיקון כל מכונה ומכונה.
אנחנו יודעים שאתה רוצה לתת ללקוחות שלך את השירות הטוב ביותר שיכול להיות, כזה אתה. בדיוק כמונו.
בשרפשטיין, כולנו קמים מדי בוקר כדי להעניק לך שירות מושלם. כמוך.